Anfrage an die Verbraucherzentrale:
schildere Ihnen hier kurz die Auftragsabwicklung zweier Firmen, die zweifelhaft und zum Nachteil der Kunden sind.
Über eine Nachricht, ob dieses Verhalten in Ordnung ist, würde ich mich freuen.
Beide Firmen boten einen Artikel zu einem günstigen Preis an.
Sicher ein Rausverkauf, der nur begrenzt verfügbar ist.
Und wir sprechen hier von einem Kauf mit Vorauszahlung per Banküberweisung, was von den Firmen gefordert wurde.
Artikel wird bestellt
Bestellung wird bestätigt, mit dem Kommentar, das nach Zahlungseingang versandt wird.
Zahlungseingang wird je nach Unternehmen auch bestätigt.
Nun kommt noch eine Nachricht, das der Artikel ausverkauft ist.
Ende der Kommunikation.
Dem Kunden bleibt der Aufwand mit der Bestellung, mit der Bank und den entstehenden Kosten. Zum Schluß noch mit der Rückführung des Kaufpreises.
Bestellt und bestätigt ist doch ein Vertrag, oder ?
Wenn nicht vorhanden, kann es doch nicht als lieferbar im Netz stehen.
Neckermann reagiert auf Anfragen nicht sachlich kompetent, sondern nur mit allgemein gehaltenen Mails.
Das zweite Unternehmen war Völkner.
Der vielleicht günstige Onlinekauf hat auch eine zweite Seite ..........
schildere Ihnen hier kurz die Auftragsabwicklung zweier Firmen, die zweifelhaft und zum Nachteil der Kunden sind.
Über eine Nachricht, ob dieses Verhalten in Ordnung ist, würde ich mich freuen.
Beide Firmen boten einen Artikel zu einem günstigen Preis an.
Sicher ein Rausverkauf, der nur begrenzt verfügbar ist.
Und wir sprechen hier von einem Kauf mit Vorauszahlung per Banküberweisung, was von den Firmen gefordert wurde.
Artikel wird bestellt
Bestellung wird bestätigt, mit dem Kommentar, das nach Zahlungseingang versandt wird.
Zahlungseingang wird je nach Unternehmen auch bestätigt.
Nun kommt noch eine Nachricht, das der Artikel ausverkauft ist.
Ende der Kommunikation.
Dem Kunden bleibt der Aufwand mit der Bestellung, mit der Bank und den entstehenden Kosten. Zum Schluß noch mit der Rückführung des Kaufpreises.
Bestellt und bestätigt ist doch ein Vertrag, oder ?
Wenn nicht vorhanden, kann es doch nicht als lieferbar im Netz stehen.
Neckermann reagiert auf Anfragen nicht sachlich kompetent, sondern nur mit allgemein gehaltenen Mails.
Das zweite Unternehmen war Völkner.
Der vielleicht günstige Onlinekauf hat auch eine zweite Seite ..........