balkonbodenfliesen,weiße flüssigtritt aus

weiße flüssigkeit tritt unter bodenfliesen vom balkon aus, und tropft auf den unteren balkon. die weiße flüssigkeit am unteren balkon wird hart und immer höher. was kann man tuen?? vielleicht ist es flüssiger kalk?

Ich würde mich wegen des Problems an den Handwerker wenden, der die Fliesen verlegt hat.