Laptop: hat sich plötzlich ausgeschaltet

...und lässt sich nicht mehr einschalten. Strom ist da. Alle Stecker sind aus- und wieder eingesteckt.

Was kann die Ursache sein?

Kann jemand helfen?

Bin jetzt mit einem Ersatzgerät (Linux) online.

Erster Gedanke: Überhitzung - dann müsste er nach dem Abkühlen wenigstens kurzzeitig wieder angehen. Verstopfte Lüftungsschlitze oder Ventilator
Andere Fehler kann ich so aus der Ferne nicht beurteilen. Gibt er jetzt noch irgendeinen Mucks von sich? Pieptöne, irgendwas auf dem Bildschirm, komische Geräusche?
Wahrscheinlich ein Fall für die Reparatur. Zumindest die Festplatte sollte aber noch zu retten sein.

Läuft bei Dir Windows 11?

Dann könnte das tatsächlich ein Fall für die Werkstatt sein, da Microsoft ein fehlerhaftes Update verteilt hat, dass u.a. genau das auslöst.

Neues Windows-Update verursacht massive Probleme

Zitat (chris35, 03.10.2024)

Erster Gedanke: Überhitzung - dann müsste er nach dem Abkühlen wenigstens kurzzeitig wieder angehen. Verstopfte Lüftungsschlitze oder Ventilator kaputt.
Andere Fehler kann ich so aus der Ferne nicht beurteilen. Gibt er jetzt noch irgendeinen Mucks von sich? Pieptöne, irgendwas auf dem Bildschirm, komische Geräusche?
Wahrscheinlich ein Fall für die Reparatur. Zumindest die Festplatte sollte aber noch zu retten sein.

Danke für Deine Antwort.

Der Rechnung war erst seit einer Stunde an, kann also nicht überhitzt sein. Die Lüftungsschlitze sind auch frei. Ventilator habe ich jetzt nicht kontrolliert.

Er gibt keinen Mucks mehr von sich. Keine Töne - nichts. Alles Stecker aus- und wieder eingesteckt.

Habe jetzt einen Freund kontaktiert. Er meinte, es könnte die Batterie sein. Kann aber aus der Ferne auch nix Genaues sagen. Evtl. kommt er aber nächste Woche mal vorbei.

Zitat (jsigi, 03.10.2024)

Läuft bei Dir Windows 11?

Dann könnte das tatsächlich ein Fall für die Werkstatt sein, da Microsoft ein fehlerhaftes Update verteilt hat, dass u.a. genau das auslöst.

Neues Windows-Update verursacht massive Probleme

Nein, Windows 10.

Zitat (Golden-Girl, 03.10.2024)

Habe jetzt einen Freund kontaktiert. Er meinte, es könnte die Batterie sein. Kann aber aus der Ferne auch nix Genaues sagen. Evtl. kommt er aber nächste Woche mal vorbei.

Was passiert, wenn Du das Ladekabel ansteckst?
Wenn die Batterie den Geist aufgegeben hat, sollte er dann anspringen.

Überhitzung kann auch recht schnell passieren, wenn der Ventilator defekt ist oder die Wärmeleitpaste auf den Kühlkörpern eingetrocknet ist; beim Starten sollte sich der PC aber zumindest irgendwie melden. Wenn er dann irgendwann zu warm wird, könnte man den Ventilator hören.
Netzteil würde ich auf alle Fälle mal anschließen, wenn Du das noch nicht probiert hattest: sieht man dann wenigstens ein Lämpchen angehen? Der Windows Update-Fehler sollte sich eigentlich mit einem Fehler-Bildschirm melden. W11 kommt bei mir nicht mehr auf die Rechner; da wechsle ich lieber auf Linux.

Ladekabel? Das Gerät ist ständig per Steckdose am Strom.

Dann verstehe ich nicht, warum Dein Freund meint, es könnte die Batterie sein.
Die ist es dann bestimmt nicht.

Zitat (jsigi, 03.10.2024)

Dann verstehe ich nicht, warum Dein Freund meint, es könnte die Batterie sein.
Die ist es dann bestimmt nicht.

Er denkt, der Rechner hat noch eine zusätzliche Batterie. Möglicherweise ist es auch etwas anderes.

Jetzt macht der Linux-Rechner auch Zicken. Hängt sich 3 x am Tag auf, sodaß ich ihn nur noch ausschalten kann. Was kann das denn schon wieder sein?

Wie alt ist der Rechner Nr. 1?
Wenn bei der Entladung die untere Akku-Spannung erreicht wurde, kann die Schutzschaltung den Akku auch und damit den Rechner abschalten.
Hoffentlich lässt sich das Gerät für den Akkuersatz einfach öffnen.

Eher unwahrscheinlich, da der Laptop doch ständig am Strom hängt.
Da kann sich der Akku nicht entladen.

Zitat (jsigi, 03.10.2024)

Was passiert, wenn Du das Ladekabel ansteckst?
Wenn die Batterie den Geist aufgegeben hat, sollte er dann anspringen.

Zitat (Golden-Girl, 03.10.2024)

Ladekabel? Das Gerät ist ständig per Steckdose am Strom.

Bearbeitet von jsigi am 05.10.2024 00:04:08

Wenn der Akku ständig geladen wird, ist das als Akkupflege nicht ratsam.
Irgendwann ist das Akkuleben mal beendet, dann könnte so ein Störfall eintreten.

Dann wäre es doch das Einfachste, den Akku aus dem Laptop zu entfernen und den Laptop nur mit dem Netzteil zu betreiben.
Mir ist allerdings bekannt, dass bei manchen Laptops der Akku fest verbaut ist.

Vielen Dank für Eure Antworten. Ich überlasse das Teil jetzt dem Freund. Der kommt Montag und nimmt ihn mit. Mal abwarten, was er sagt. Ich melde mich dann wieder.