Nähmaschine macht mucken

Hallo,meine NahmaschineW6N1135 macht mir Sorgen der Fadenführer klemmt bewegt sich nicht mehr was soll ich machen??
Bitte um Hilfe ,die Maschine ist noch neu ,also so 2 Monate alt
Lieben Gruß Marlies

Zuerst einmal einen schönen guten Tag, soviel Zeit sollte doch schon sein!

Du hast doch sicher eine Gebrauchsanleitung zur Maschine dazubekommen, oder?
Dann schau dort mal rein, ob Du einen entsprechenden Hinweis zu dem Problem findest. Es gibt sicher auch eine Seite mit "Fehlerquellen" und deren Beseitigungshinweisen. Vielleicht hilft Dir ein Blick dort hinein schon weiter.
Mehr kann ich zu Deinem Problem nicht beitragen, denn die Marke der Maschine ist mir gänzlich unbekannt.

Bei YouTube gibt es auch diverse Gebrauchshinweise zu Deiner Maschine.

Zitat (Marlakatze, 24.03.2020)

Bitte um Hilfe ,die Maschine ist noch neu ,also so 2 Monate alt

Selber machen würde ich da erst mal nichts, damit die Garantie (die nach 2 Monaten noch greifen sollte) nicht erlischt.
Was sagt denn der Händler dazu?