Gmx: Feld erscheint,kann es nicht wegmachen

Hallo,zusammen!
Ich habe ein Problem mit meinem Gmx-Postfach. Wenn ich reingehe und meine Mails checken will, erscheint da ein weisses Feld mit "Intelligentes Postfach" und einigen Optionen zum Anklicken. Die ich aber nicht haben will. Es lässt sich auch nicht runterscrollen. Das Feld ist nicht wegzubekommen,und wenn doch,erscheint das ganze Postfach dunkel und inaktiv,so dass ich es wegmachen muss. Schliessen kann ich es dann nicht mehr. Also ist mir das Lesen und Löschen der Mails unmöglich. Was kann ich da machen? Ich nutze übrigens den Firefox. Bitte helft mir!Danke.

Bearbeitet von Pompe am 17.05.2023 10:06:46

Du kannst dieses Feld nicht entfernen.
GMX sortiert dort Deine Mails nach Kriterien ein.
Du kannst die Anzeige aber verkleinern.
Links neben der Beschriftung "Intelligentes Postfach" befindet sich ein Pfeil.
Klick mal da drauf.

Wenn Du Deine Mails lesen willst, musst Du auf den Posteingang klicken, oberhalb des Intelligenten Postfachs.

Sieht aus wie ein wild gewordenes Popup-Fenster: das legt sich über die normale Bildschirmseite und lässt sich nur weg kriegen, wenn man irgendwas darin bestätigt (klassisch: wollen Sie wirklich alles löschen? mit Feldern Ja oder Nein zum Anklicken...)
Kannst Du nicht die am wenigsten blöde Option auswählen? Dann sollte es einen OK-Button oder so zum Anklicken geben. Das "intelligente Postfach" heißt wohl nur, daß man jetzt seine Mails gefiltert anzeigen lassen kann - es bleiben aber alle Mails im Posteingang.
Wenn alles nichts hilft, reagiert Firefox vielleicht nicht richtig auf die Webseite: dann probier mal MS Edge: der blaue Farbkringel als Logo sollte auch bei Dir vorhanden sein. Firefox kann einige Optionen der Webseiten unterdrücken, die oft für Werbung oder Analyse genutzt werden. Manche Seiten mögen das halt nicht; anzupassen geht das unter den Einstellungen - oder eben zeitweise einen anderen Browser nehmen.

Edit: jsigi hat mich überholt und kennt sich offenbar bei GMX aus

Bearbeitet von chris35 am 17.05.2023 10:46:48

Danke,chris35 und jsigi. Es geht einfach nicht. Der Pfeil ist nicht da-und wenn ich eine am wenigsten doofe Funktion wähle,geht das blöde Feld nicht weg. Trotzdem kann ich nichht runterscrollen und die Auswahl bestätigen. Auch der blaue Kringel oben in der Taskleiste hilft nicht. Für ein paar Sekunden ist das Feld dann weg,aber dann ist es gleich wieder da. Meintet ihr Microsoft Edge? Das probiere ich mal aus,mache mir aber keine Hoffnungen. Es liegt an gmx.

Ich habe jetzt den Microsoft Edge (so gerne mag ich den nicht) ausprobiert,und das blöde Feld ist weg! D a n k eee !!!

Dann liegt es am Firefox.
Das Profil scheint beschädigt zu sein.
Das hatte ich auch schon einmal.
Ein neues Profil sollte Abhilfe schaffen:
https://support.mozilla.org/de/kb/firefox-p...en-und-loeschen

Zitat (jsigi, 17.05.2023)

Dann liegt es am Firefox.
Das Profil scheint beschädigt zu sein.
Das hatte ich auch schon einmal.
Ein neues Profil sollte Abhilfe schaffen:
https://support.mozilla.org/de/kb/firefox-p...en-und-loeschen

Danke,jsigi. Das ist aber kompliziert,weil man das nur bei geschlossenem Firefox ändern kann. Damit komme ich nicht zurecht.

Tritt das Problem nur bei GMX auf?
Dann könntest Du ja damit leben, Deine Mails mit Edge aufzurufen.

Du hast niemanden im Bekanntenkreis, der sich etwas auskennt und Dir helfen kann?

Nein,leider nicht. Da hat keiner so richtig Ahnung. Dann muss ich wohl Gmx mit Edge aufrufen.

Wenn es das Problem nur bei GMX gibt, tippe ich auf einen Fehler bei der Webseite - vielleicht erledigt es sich in ein paar Wochen von selbst. Du könntest auch mal mit deren Hotline Kontakt aufnehmen, da habe ich aber wenig Hoffnung auf richtige Hilfe..
Ich nehme ja lieber "richtige" Mailprogramme wie Thunderbird oder Outlook, aber die machen auch manchmal Zicken: hatten wir ja gerade mal bei Drachima.

Zitat (chris35, 17.05.2023)

Wenn es das Problem nur bei GMX gibt, tippe ich auf einen Fehler bei der Webseite...

Denke ich eher nicht, da das Problem bei mir nicht auftritt.
Ich habe immer noch das Profil vom FF in Verdacht.
Das kann solche Merkwürdigkeiten verursachen und hatte ich vor kurzem auch.
Nach der Anlage eines neuen Profils trat das Problem nicht mehr auf.

Zitat (jsigi, 17.05.2023)

Nach der Anlage eines neuen Profils trat das Problem nicht mehr auf.

Alles Spekulation: ich hatte neulich so einen Fehler bei einer Firmen-Webseite: die habe ich angeschrieben und sie haben sich nach ein paar Tagen gemeldet, sie hätten jetzt "etwas geändert" und ich sollte es noch einmal probieren nach Löschen der Cookies - war dann auch OK. Mit dem geänderten Profil sind wohl auch die Cookies weg (und alle Einstellungen zu Tracking usw), vielleicht liegts daran?
Kann schon sein, ich will hier nicht rechthaberisch erscheinen, aber ich würde gerade weniger PC-affinen Leuten empfehlen, erst einmal Ruhe zu bewahren und nicht zu viel in Einstellungen zu gehen, in denen sie vorher noch nie waren Kann man gelegentlich machen, aber eilig ist das eher nicht.

Bei mir trat der Fehler fast schon global auf.
Ich bekam dann den Tipp, es mit einem neuen Profil zu versuchen.

Cookies löschen ist natürlich auch eine Idee.
Einen Versuch wäre es wert.

@Pompe: weist Du, wie das im Firefox geht?
Du kannst auch einzelne Cookies löschen.
Wenn Du alle löschst, musst Du Dich u.a. hier neu einloggen.
Ich habe Dir mal eine Anleitung verlinkt, wie man Cookies einer einzelnen Webseite, also in diesem Fall von GMX löscht:
https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-u...website-loschen

Das bekommst Du doch bestimmt hin.

Falls es jemanden interessiert. Bei mir tritt das Problem nicht auf - und ich benutze auch Firefox.

Ich bin auch mit FF unterwegs und ich habe das Problem ebenfalls nicht.

Jetzt habe ich das Problem auch bei Microsoft Edge. Es liegt dann wohl nicht an FF oder Edge,sondern an Gmx.
Danke,jsigi,das werde ich mal versuchen. Im Moment bin ich mit Edge unterwegs.

Bearbeitet von Pompe am 18.05.2023 11:44:04